Waktu operasi LHDN sering menjadi persoalan utama bagi rakyat Malaysia yang ingin menyelesaikan urusan cukai secara bersemuka di pejabat.
Ramai yang pernah mengalami situasi ke kaunter LHDN tetapi mendapati ia ditutup kerana salah faham tentang hari operasi atau waktu rehat. Adakah anda juga pernah alami situasi ini?
Sebagai agensi percukaian utama negara, Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN) berperanan penting dalam menguruskan cukai individu dan syarikat. Namun, waktu operasinya tidak seragam di semua lokasi, ada perbezaan antara pejabat utama dan cawangan di UTC, termasuk waktu khas sepanjang bulan Ramadan.
Dalam artikel ini, kami sediakan panduan lengkap tentang waktu operasi LHDN, termasuk waktu kaunter dibuka, waktu rehat, dan saluran alternatif bagi mereka yang ingin menguruskan cukai tanpa perlu ke pejabat.
Kenapa Penting Tahu Waktu Operasi LHDN?
Ramai yang menyangka pejabat LHDN sentiasa terbuka mengikut waktu pejabat biasa tanpa menyedari adanya perubahan mengikut hari, lokasi, dan musim tertentu. Kekeliruan ini sering menyebabkan orang ramai terpaksa berulang kali hadir hanya kerana tidak menyemak jadual operasi dengan betul.
Memahami waktu operasi LHDN bukan sahaja menjimatkan masa, malah mengelakkan tekanan akibat urusan yang tertunda.
Elak Datang Sia-Sia
Setiap tahun, ramai individu hadir ke pejabat LHDN tanpa semakan awal tentang waktu operasi, lalu mendapati kaunter tutup sama ada kerana waktu rehat, cuti umum atau operasi khas Ramadan. Ini bukan sekadar membuang masa, malah boleh menjejaskan urusan penting seperti penghantaran borang cukai atau bayaran penalti.
Urusan Penting
LHDN memainkan peranan utama dalam pengurusan cukai negara. Ramai hadir ke kaunter untuk mendapatkan bantuan mengenai e-Filing, bayaran baki cukai, semakan cukai pendapatan atau menyelesaikan isu audit cukai. Oleh itu, mengetahui waktu operasi LHDN amatlah kritikal untuk memastikan urusan berjalan lancar.
Waktu Operasi LHDN
Bagi memastikan segala urusan percukaian dapat diselesaikan dengan lancar, mengetahui waktu operasi terkini LHDN terkini adalah sangat penting. Jadual operasi ini melibatkan pejabat utama di seluruh Malaysia, jadual khas semasa bulan Ramadan, serta operasi cawangan di Pusat Transformasi Bandar (UTC) yang menawarkan waktu lebih panjang di beberapa lokasi strategik.
Berikut ialah waktu operasi LHDN:
Waktu Operasi Pejabat
Pejabat utama LHDN di seluruh Malaysia beroperasi dari Isnin hingga Jumaat, bermula jam 8:00 pagi hingga 5:00 petang. Ini adalah jadual standard yang terpakai di kebanyakan cawangan termasuk LHDN negeri dan cawangan daerah. Waktu rehat pula berbeza sedikit mengikut hari:
- Isnin hingga Khamis: Waktu rehat bermula 1:00 tengah hari sehingga 2:00 petang.
- Hari Jumaat: Waktu rehat bermula lebih awal, iaitu 12:15 tengah hari hingga 2:45 petang, bagi memberi ruang untuk solat Jumaat.
Kunjungan ke LHDN adalah paling digalakkan di luar waktu rehat bagi mengelakkan menunggu lama atau berhadapan dengan kaunter yang tidak beroperasi. Anda juga disarankan hadir lebih awal sebelum waktu tutup bagi mengelakkan tergesa-gesa dalam menyelesaikan urusan penting.
Waktu Operasi Bulan Ramadan
Sepanjang bulan Ramadan, LHDN melakukan penyesuaian waktu operasi bagi memberi keselesaan kepada pelanggan serta kakitangan Muslim. Bagi tahun 2025, waktu operasi pejabat LHDN akan bermula seperti biasa pada jam 8:00 pagi, namun waktu tutup dipendekkan kepada 4:30 petang berbanding 5:00 petang pada hari biasa.
Waktu rehat pula kekal seperti berikut:
- Isnin hingga Khamis: 1:00 tengah hari – 2:00 petang
- Jumaat: 12:15 tengah hari – 2:45 petang
Penyesuaian ini penting untuk diambil kira oleh orang ramai yang ingin menguruskan hal-hal cukai dalam bulan Ramadan. Dengan waktu yang lebih singkat, pelanggan digalakkan datang lebih awal pada waktu pagi bagi memastikan segala urusan sempat diselesaikan sebelum pejabat ditutup.
Selain itu, pengguna juga boleh memanfaatkan platform dalam talian seperti portal MyTax untuk urusan yang tidak memerlukan kehadiran fizikal, sekali gus mengurangkan kesesakan di kaunter sepanjang bulan Ramadan.
Waktu Operasi di UTC
Bagi memudahkan orang ramai yang tidak sempat berurusan pada waktu pejabat biasa, LHDN turut menyediakan kaunter perkhidmatan di Pusat Transformasi Bandar (UTC) di beberapa lokasi utama. Waktu operasi LHDN di UTC berbeza mengikut lokasi, memberi fleksibiliti tambahan terutama kepada golongan bekerja.
Berikut adalah waktu operasi LHDN di UTC:
- UTC Kuala Lumpur:
- Hari Operasi: Isnin hingga Ahad (termasuk hujung minggu)
- Jam Operasi: 8:00 pagi – 5:00 petang
- Waktu Rehat Jumaat: 12:15 tengah hari – 2:45 petang
- UTC Johor Bahru:
- Hari Operasi: Ahad hingga Khamis
- Jam Operasi: 8:00 pagi – 9:00 malam
- Waktu Rehat Jumaat: 12:15 tengah hari – 2:45 petang
- Menawarkan waktu paling panjang, sangat sesuai untuk mereka yang hanya lapang selepas waktu kerja.
- UTC Shah Alam:
- Hari Operasi: Isnin hingga Jumaat sahaja
- Jam Operasi: 8:00 pagi – 5:00 petang
- Pusat ini ditutup pada setiap hari Sabtu, Ahad serta sepanjang cuti umum.
Perbezaan waktu ini membolehkan pengguna merancang lawatan ke UTC yang paling sesuai dengan jadual masing-masing. Sekiranya anda perlukan fleksibiliti tambahan, UTC Johor Bahru adalah pilihan terbaik dengan waktu operasi hingga 9 malam.
LHDN Buka Hujung Minggu dan Cuti Umum?
Salah faham paling biasa di kalangan rakyat Malaysia ialah anggapan bahawa semua pejabat kerajaan termasuk LHDN beroperasi setiap hari tanpa henti. Sebenarnya, waktu operasi LHDN berbeza mengikut lokasi dan jenis cawangannya.
Ramai bertanya adakah pejabat LHDN buka pada hari Sabtu, Ahad atau cuti umum? Jawapannya memerlukan penjelasan yang tepat agar anda tidak tersilap langkah.
Jadual Khas UTC vs Pejabat LHDN Biasa
Secara amnya, pejabat LHDN biasa TIDAK beroperasi pada hujung minggu (Sabtu dan Ahad) serta cuti umum. Ini bermaksud, jika anda merancang untuk berkunjung ke cawangan utama LHDN di negeri atau daerah pada hari Sabtu atau Ahad, kaunter akan ditutup sepenuhnya.
Namun, LHDN menyediakan perkhidmatan alternatif melalui UTC di lokasi terpilih. Contohnya:
- UTC Kuala Lumpur dibuka setiap hari tanpa pengecualian, termasuk pada hari Sabtu dan Ahad.
- UTC Johor Bahru pula hanya beroperasi Ahad hingga Khamis, selaras dengan cuti mingguan Johor.
- UTC Shah Alam tidak beroperasi pada hujung minggu.
Inisiatif ini diwujudkan untuk membantu golongan yang tidak berpeluang berurusan pada waktu pejabat biasa, terutamanya pekerja sepenuh masa.
Alternatif Urusan Secara Online
Untuk individu yang tidak berkesempatan hadir secara bersemuka, LHDN menyarankan agar segala urusan dilaksanakan secara digital menerusi Portal MyTax di laman mytax.hasil.gov.my. Melalui portal ini, pengguna dapat mengurus pelbagai perkara secara atas talian seperti berikut:
- Semakan baki cukai.
- Penghantaran borang e-Filing.
- Permohonan rayuan cukai.
- Semakan status pemulangan cukai.
Langkah ini bukan sahaja menjimatkan masa, malah mengurangkan keperluan hadir ke pejabat LHDN secara fizikal, sekaligus membantu mengelakkan kesesakan di kaunter.
Saluran Bantuan dan Pertanyaan LHDN
Bagi memudahkan orang ramai mendapatkan maklumat tepat tentang cukai dan waktu operasi, LHDN menyediakan pelbagai saluran rasmi untuk pertanyaan dan bantuan. Ini penting terutamanya bagi mereka yang tidak dapat hadir ke pejabat atau memerlukan maklum balas segera tanpa perlu menunggu lama.
Telefon dan Live Chat
LHDN menawarkan perkhidmatan pelanggan melalui dua saluran utama yang boleh diakses dari mana-mana:
- Talian Hasil Care Line: 03-8911 1000 (dalam negara) atau 603-8911 1000 (luar negara). Talian ini beroperasi pada waktu pejabat dan amat sesuai untuk pertanyaan spesifik berkaitan akaun cukai anda.
- HASiL Live Chat: Perkhidmatan sembang langsung yang boleh diakses melalui laman web rasmi LHDN (hasil.gov.my). Ia membolehkan pengguna mendapatkan jawapan pantas tentang soalan umum tanpa perlu membuat panggilan telefon.
Saluran ini membantu mengurangkan keperluan hadir secara fizikal ke pejabat, sekaligus memudahkan urusan pengguna yang sibuk atau tinggal jauh dari cawangan LHDN.
Gunakan Portal MyTax
Portal MyTax (https://mytax.hasil.gov.my/) adalah platform sehenti yang membolehkan pengguna menguruskan pelbagai urusan cukai secara dalam talian. Antara perkhidmatan yang tersedia:
- Penghantaran dan semakan e-Filing.
- Permohonan rayuan cukai.
- Semakan baki cukai dan status pembayaran.
- Cetakan penyata cukai individu atau syarikat.
Portal ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memberi fleksibiliti maksimum kepada pengguna untuk menguruskan hal percukaian pada bila-bila masa, tanpa terikat kepada waktu operasi fizikal pejabat LHDN.
Penutup
Memahami waktu operasi LHDN adalah langkah penting sebelum anda merancang sebarang urusan berkaitan cukai. Dengan jadual operasi yang berbeza mengikut lokasi, waktu rehat, dan musim seperti bulan Ramadan, kesilapan kecil boleh menyebabkan urusan anda tertangguh. Oleh itu, pastikan anda sentiasa menyemak waktu operasi terkini sebelum hadir ke pejabat LHDN.
Bagi memudahkan anda, perkhidmatan di UTC menawarkan pilihan waktu lebih fleksibel, manakala platform dalam talian seperti Portal MyTax membolehkan anda menyelesaikan banyak urusan tanpa perlu hadir secara fizikal. Ini bukan sahaja menjimatkan masa, malah memudahkan proses pengurusan cukai anda.
Jika anda merancang untuk berurusan dengan agensi kerajaan lain, jangan lupa semak juga artikel kami tentang waktu operasi KWSP, JPN, JPJ dan Pos Malaysia di ewaktu.my. Semoga panduan ini membantu anda menguruskan urusan percukaian dengan lebih efisien.
Kunjungi artikel lain seperti:
Leave a Comment